Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo(a) à Revendedoras Provanza! A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Quem Somos

Revendedoras Provanza
Site: https://revendedoras.provanza.com.br/

3. Quais Dados Coletamos

• Dados fornecidos diretamente por você: nome, e‑mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando aplicável), informações de pagamento (servidas por gateways – ver Seção 7).

• Dados coletados automaticamente: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita, cookies, dados de uso do site.

• Dados de terceiros: informações de integração com Facebook, Google ou outros serviços, caso você opte pelo login social.

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Enviar mensagens de confirmação, lembretes e atualizações;

• Oferecer suporte ao cliente;

• Enviar comunicações promocionais, caso você autorize;

• Personalizar sua experiência no site;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Gerir fraudes e segurança.

5. Base Legal

Dependemos de:

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) – e‑mails de marketing, cookies não essenciais.

• Execução de contrato (art. 7º, V) – compras e registros de clientes.

• Atender obrigações legais (art. 7º, II) – contabilidade, fiscalização.

• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – prevenção a fraudes, melhoria do serviço.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para funcionalidades essenciais, preferências, análises (Google Analytics) e marketing. Você pode configurar ou desabilitar cookies no seu navegador a qualquer momento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais:

• Criptografia TLS/SSL para transmissões;

• Armazenamento seguro com acesso restrito;

• Revisões periódicas de acesso e controle de vulnerabilidades.

8. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Processadores de pagamento e logística;

• Ferramentas de análise;

• Autoridades públicas, se exigido por lei;

• Outros parceiros mediante seu consentimento ou com base legal apropriada.

9. Tempo de Retenção

Reteremos seus dados:

• Enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para serviços contratados;

• Após, pelo tempo exigido por obrigações legais (contabilidade, tributação) ou prescrição civil (5 anos).

10. Direitos dos Titulares

Você tem o direito de:

• Confirmar ou acessar seus dados;

• Corrigir dados incorretos;

• Excluir, restringir ou portar seus dados;

• Revogar consentimento;

• Se opor ao tratamento;

• Apresentar reclamação à ANPD ou outro órgão competente.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e‑mail: contato@provanza.com.br.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Indicaremos a data da última atualização no topo da página. Recomendamos que você consulte com frequência.

12. Contato

Caso tenha dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, contate-nos:

Revendedora Provanza
E‑mail: contato@provanza.com.br
Endereço: Av. Eng. Diniz, 2017 – Martins, Uberlândia – MG, 38400-462
Telefone: (34) 3292-5402

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Data da última atualização: 08 de julho de 2025.